Agent·e chargé·e de l’administration des membres à 80%

Ton nouveau lieu de travail: un cadre essentiel, familial et polyvalent

Au sein de notre secrétariat général composé d’environ 20 collaborateurs, il règne une atmosphère familiale où chacun·e compte. En tant qu’agent·e chargé·e de l’administration des membres, tu seras le premier interlocuteur de nos membres et tu contribueras au bon fonctionnement administratif de notre association. Ta faculté d’organisation et ton plaisir à échanger avec nos membres t’aideront à faciliter le travail quotidien de l’équipe et de nos physiothérapeutes.

Les tâches qui te seront confiées

• Fourniture d’informations aux membres: Tu es le premier interlocuteur de nos membres. Tu es en contact direct avec eux, tous les jours. Tu réponds aux demandes par téléphone en allemand et en français et tu traites les e-mails qui arrivent dans la messagerie générale. Avec ton comportement aimable et ton sens aigu du service, tu veilles à ce que nos membres se sentent toujours parfaitement accompagnés.
• Administration des membres: Tu gères et coordonnes les adhésions et les départs de nos membres et tu assures un bon déroulement des opérations. De plus, tu contrôles la facturation des cotisations des membres ainsi que des autres prestations. Tu gères les modifications telles que les changements d’adresse ou les changements de statut avec efficacité et rigueur.
• Gestion du secrétariat: Tu assures le remplacement de l’assistante de direction pendant ses vacances. En outre, tu coordonnes, en collaboration avec les différents domaines, les processus de partenariat tarifaire dans le domaine LAA, de l’organisation des réunions à la rédaction des procès-verbaux en passant par le respect des processus lors des procédures de conciliation.

Tes qualités

• Formation: Formation commerciale terminée ou études en gestion d’entreprise ou similaires en cours.
• Expérience professionnelle: Au minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire.
• Compétences linguistiques: L’allemand ou le français est ta première langue, tu maîtrises l’autre langue avec au moins un niveau B2.
• Affinité informatique: Bonne maîtrise de MS Office et expérience avec les systèmes CRM.
• Capacité d’organisation et aptitude à travailler en équipe: Tu adoptes une approche extrêmement structurée, tu aimes tenir les ficelles et tu travailles de manière fiable et dévouée, seul·e ou en équipe.

Ce que nous offrons

• Une atmosphère de travail collégiale au sein d’une équipe motivée et bien rodée.
• Possibilité de télétravail.
• Des tâches variées où les jours ne se ressemblent pas.
• La possibilité de s’investir activement et de participer à l’élaboration des procédures de notre secrétariat général.
• Des conditions d’emploi attrayantes et un poste de travail où tu feras vraiment la différence.

Si tu es intéressé·e, transmets-nous ton dossier de candidature via jobup.ch. Attention, nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures déposées via cette plateforme. Nous te remercions pour ta candidature!