Gouvernant d'étage confirmé 100% pour établissement 5 étoiles (h/f) - Poste fixe
Infos sur l'emploi
Date de publication :
28 juin 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminéeLieu de travail :
Vaud
Afin de répondre aux besoins de l'un de nos clients à Lausanne, dans le cadre d'un poste fixe à 100%, nous recherchons pour un établissement 5 étoiles un(e) Gouvernant(e) d'étage confirmé(e) (h/f)
- Gestion des Équipes :
- Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre.
- Assurer la formation et l'intégration des nouveaux employés.
- Établir les plannings et répartir les tâches quotidiennes.
- Contrôle de la Propreté :
- Vérifier la propreté et l'état des chambres après le nettoyage.
- Assurer le respect des standards de qualité et de propreté de l'hôtel.
- Contrôler les parties communes des étages.
- Gestion des Stocks et des Fournitures :
- Gérer les stocks de linge, de produits d'accueil et de nettoyage.
- Passer les commandes nécessaires et veiller à l'approvisionnement constant.
- Relations avec les Clients :
- S'assurer de la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes spécifiques.
- Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.
- Coordination avec les Autres Services :
- Travailler en étroite collaboration avec la réception, la maintenance et les autres services.
- Communiquer efficacement les informations importantes.
- Contrôle des Standards :
- Appliquer et faire respecter les procédures et les normes de l'hôtel.
- Mettre en place des contrôles réguliers pour garantir la qualité des services.
Contact
- Hotellerie Lausanne