Kundenberater Outbound (m/w/d)
Sympany
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Courant)
- Lieu de travail :Basel
So bringen Sie sich ein:
- Überzeugen und nachhaltiges Betreuen und Zurückgewinnen von Kundinnen und Kunden
- Auffangen individueller Situationen/Reaktionen und fachgerechtes Beraten
- Sicherstellen von positiven Kundenerlebnissen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenportal)
- Entgegennehmen von Kundenfeedbacks mit anschliessender Betreuung
- Erstellen von Offerten für das bestehende Kundenportfolio, sorgfältiges Pflegen und Erheben von Daten sowie Abwickeln von diversen Versicherungsmutationen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen mehrjährige und fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich bzw. im Krankenversicherungsumfeld mit
- Sie verfügen bereits über eine VBV-Ausbildung oder sind bereit, diese nachzuholen.
- Sie haben Spass am Kommunizieren, Beraten und Finden von individuellen Lösungen
- Sie kommunizieren mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch. Fliessende Englischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Sie sind empathisch, kundenfreundlich und aufgeschlossen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
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Priscilla Wirth, Teamleiterin Input Services
+41 58 262 44 92
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Priscilla Wirth, Teamleiterin Input Services
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4002 Basel
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