Conseiller Centre de Service à la clientèle (f/h/d)

Dans le cadre de notre stratégie de développement en Suisse romande, nous avons mis en place un Centre de service au sein de notre Siège à Lausanne et recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d).

Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).

• Soutenir et conseiller les clients sur divers thèmes bancaires
• Apporter des réponses à des demandes téléphoniques des clients de la Suisse romande
• Répondre à des demandes écrites complexes des clients
• Cross et up sellings
• Recevoir des ordres/demandes de renseignements et les transmettre aux services compétents

• Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
• Vous bénéficiez d'une expérience bancaire et centre de service
• Connaissance exceptionelle du français, vous avez des notions d'une deuxième langue nationale
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Doté d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative, vous êtes flexible (horaire 07.30 - 21.00 h avec tournus d'équipe)