ICT-Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Hightech-Unternehmen mit Fokus auf innovative Seilbahnsysteme und Mobilitätslösungen. Mit hoher Ingenieurskunst, Nachhaltigkeit und modernster Technologie gestaltet es zukunftsweisende Transportlösungen für Menschen und Güter - weltweit. Werte wie Qualität, Verlässlichkeit und Pioniergeist prägen die Unternehmenskultur.

Verantwortung:

• Du analysierst und löst Supportfälle im 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, Fernwartung und ITSM-Tools

• Du bearbeitest und dokumentierst IT-Anfragen effizient im Ticketingsystem

• Du konfigurierst, wartest und behebst Probleme mit Windows-Clients, Arbeitsplätzen und Druckern

• Du unterstützt bei Bestellungen und kümmerst dich um die Abwicklung von Garantiefällen

• Du überwachst die zentrale IT-Infrastruktur und erkennst frühzeitig Störungen

• Du wirkst aktiv bei Softwareeinführungen sowie Rollout- und Go-Live-Projekten mit

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory

• Du beteiligst dich an vielfältigen IT-Projekten und bringst eigene Ideen ein

• Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen für den IT-Bereich

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit und kennst dich in ähnlichen IT-Umgebungen aus

• Du bist vertraut mit Microsoft Windows Server, Clients und Microsoft Cloud-Diensten

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen

• Du bist bereit, gelegentlich Piketteinsätze zu übernehmen und innerhalb der Schweiz zu reisen (Führerausweis Kat. B erforderlich)

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice

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Arbeitsort
Schwyz

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813