IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Jansen AG
Date de publication :
08 mars 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Hamburg
Résumé de l'emploi
Rejoignez Jansen, un leader mondial dans les systèmes en acier. Découvrez un environnement de travail dynamique et bienveillant.
Tâches
- Gérer les demandes du service IT et assurer leur suivi.
- Installer et maintenir l'infrastructure IT de l'entreprise.
- Assurer le support pour les systèmes Microsoft et les applications.
Compétences
- Formation en informatique ou expérience en support requise.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Solides connaissances en Microsoft Windows et Office.
Est-ce utile ?
Zur Verstärkung unseres IT Solutions-Teams suchen wir eine engagierte Unterstützung als
IT Support Engineer 80-100% (m/w)
Das bewegst du
- Entgegennahme und Erfassung aller IT Service Desk Anfragen
- Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben
- Installation, Betreuung und Unterhalt der IT-Infrastruktur im gesamten Unternehmen
- Support für Microsoft Betriebssysteme, mobile Geräte, Office und weitere Applikationen
- Beratung, Instruktion und Unterstützung der Anwender im ganzen Unternehmen
- Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung / Support oder einige Jahre Berufserfahrung im Support
- Dynamische Teamplayer-Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung in der Entgegennahme und Abwicklung von technischen Störungs- und Serviceanfragen anhand eines Ticketsystems
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie stufengerechte Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und im Client Umfeld
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Das erwartet dich
- Arbeiten im HomeOffice ist möglich
- Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
- Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
- Moderne Anstellungsbedingungen (siehe "Karriere" unter jansen.com)
- Ein starkes Team
