Support Developer (80-100%) (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Verantwortung:

• Support: Unterstützung von IT-Verantwortlichen und Endbenutzern am Service Desk für internationale Firmenkunden als kompetenter Ansprechpartner

• Fehleranalyse: Erfassung, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

• Zusammenarbeit: Unterstützung bei komplexen Problemstellungen durch enge Zusammenarbeit mit Systems Engineers im Team

• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie Applikationsadministration, einschliesslich Eröffnung und Administration von Benutzerkonten und Vergabe von Zugriffsrechten

• Eigenständige Arbeitsorganisation: Selbständige Organisation des Arbeitstags und der Aufgaben, hauptsächlich durch Fernzugriff oder Vor-Ort-Einsätze beim Kunden

Qualifikationen:

• Ausbildung: Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ

• Berufserfahrung: Erfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Support, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsumfeld

• Fachwissen: Fundierte Kenntnisse im Microsoft Systemumfeld sowie in der Administration von Windows Betriebssystemen

• Softwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Office 365 und Standardsoftware, sowie Erfahrung im Umgang mit Windows Server, Active Directory, Exchange Server und Citrix

• Sprachkenntnisse: Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Anforderungen: Führerausweis Kat. B erforderlich

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

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Arbeitsort
Volketswil

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882