IT Operations & Support Coordinator (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 65 000 - 80 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Sursee
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
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Übernimmst den gesamten Supportprozess von der Anfrage bis zur Lösungsdokumentation im CRM-System
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Reagierst auf Plattformwarnungen, analysierst Ursachen und löst technische Störungen
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Koordinierst dich mit internen Fachpersonen, um auch knifflige Themen effizient zu klären
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Hältst unsere Cloud-Services im Blick und greifst bei Auffälligkeiten ein
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Pflegst aktiv unsere interne Dokumentation und Knowledge Base und bringst dich bei der Prozessverbesserung ein
Qualifikationen:
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Grundausbildung in der Informatik (EFZ), z. B. Fachrichtung Plattformen oder als ICT-Fachkraft
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Analytisches Denken und ein ausgeprägter Teamgeist
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Freude daran, Aufgaben zielgerichtet und strukturiert anzugehen
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Tech Stack: Supporttools, Monitoring, Cloud-Plattformen, CRM & Prozessoptimierung
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Sehr gute Deutschkenntnisse und Lebensmittelpunkt in der Schweiz
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Sursee
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
Contact
Rocken®
