Business Applications Solution Manager (m/w/d)

Unser Partner ist eine der grössten Schweizer Herausgeberinnen von Zahlungskarten von weltweit führenden Marken. Die breite und zeitgemässe Produktpalette und die vielseitigen Dienstleistungen bieten massgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Kundenbedürfnisse. Bei allen Karten – ob neutral, von Bankpartnern oder von Co-Branding-Partnern – stehen Qualität, Kompetenz und Service im Vordergrund.

• Einbringen operativer Expertise im Scrum-Team und Teilnahme an agilen Meetings.

• Unterstützung bei Tests neuer APIs, Lebenszyklustests und Regressionstests.

• Überwachung der Systemverfügbarkeit und Sicherstellung von SLA-Einhaltung.

• Incident Management, Second-Level-Support und Abstimmung mit Drittanbietern.

• Ansprechpartner für Kundenbanken zur Erklärung von API-Spezifikationen und Funktionalitäten.

• Zusammenarbeit mit Business Application Managern für stabilen Systembetrieb und Servicequalität.

• Analyse von Geschäftsanforderungen, Erstellung von Konzepten, User Stories und Dokumentation.

• Ausbildung in Informatik und relevante Berufserfahrung in der IT-Abteilung einer Bank.

• Erfahrung mit agilen Methoden wie SAFe oder Scrum.

• Fundiertes technisches Verständnis, Fähigkeit zur API-Analyse und Log-Auswertung.

• Kompetenz im Kundenmanagement und in der Anforderungsverwaltung.

• Analytisches Denken und strukturierte Prozessgestaltung in einer Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.

• Kenntnisse im Operations Management von Vorteil.

• Fliessend in Deutsch und Englisch.

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Marco Alvarado,
+41 44 385 21 47