Helpdesk Verantwortliche:r (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 85 000 - 95 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Winterthur
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Aufträge von Mitarbeitenden entgegen und priorisierst sie.
- Du analysierst Störungen, erfasst sie im Ticketsystem und behebst Anfragen im 1st-Level-Support.
- Du leitest Probleme an den 2nd-Level-Support weiter und verwaltest Benutzerkonten.
- Du planst und führst Schulungen für das Service Management System und andere Applikationen durch.
- Du analysierst KPIs, kommunizierst Ergebnisse und bringst neue Ideen ein.
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene IT Berufsausbildung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Desk und IT-Support mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
Contact
Rocken®
