IT Field Supporter*in | 80-100%

IT Field Supporter*in | 80-100%

An unserem modernen und dynamischen Logistikstandort in Willisau bist du die erste Ansprechperson für alle IT-Infrastruktur-Themen

Das erwartet dich

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Anwendenden für Themen im gesamten IT-Umfeld
  
• Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von Störungen sowie Überwachung von Massnahmen zu deren Behebung
  
• Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen (Second-Level-Support)
  
• Bereitstellung, Installation und Unterhalt von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten sowie von Kommunikationseinrichtungen und Peripheriegeräten
  
• Evaluierung und Tests von Standard Hard- und Software
  
• Enger Kontakt mit den Mitarbeitenden vor Ort in Willisau und Entgegennahme der Anfragen via IT-Ticketing-System
  
• Ein abwechslungsreicher Job mit viel Freiraum für eigene Ideen und Vorschlägen

• Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Umgang mit Client- und Serverbetriebssysteme (Windows/Unix-Linux) und MS-Office
  
• Du interessierst dich für Hardware (Clients, Peripherie) und verfügst idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Exchange, TCP/IP, LAN/WAN, DNS, DHCP, Datensicherung und Systemüberwachung
  
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Stufe Fähigkeitsausweis in Informatik, denkbar ist auch eine anderweitig abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im IT-Support und entsprechender Weiterbildung
  
• Dein Deutsch ist stilsicher
  
• Du bezeichnest dich als eine offene, dienstleistungsorientierte und selbständige Persönlichkeit
  
• Du bist offen für Pikettdienst und bereit auch mal am Hauptsitz in Mägenwil einzuspringen

Arbeitsort: Willisau