Sachbearbeiter/in Kundendienst Backoffice (m/w) 80%-100%
Alloga AG
Date de publication :
06 février 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Burgdorf
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise de santé dynamique pour un rôle clé. Profitez d'un environnement de travail flexible et de nombreux avantages.
Tâches
- Gestion des commandes clients en respectant leurs besoins.
- Communication efficace avec clients et partenaires par téléphone, e-mail.
- Traitement des réclamations et respect des normes de qualité.
Compétences
- Formation en pharmacie ou commerce, expérience en GMP/GDP requise.
- Compétences solides en MS Office et en communication bilingue.
- Autonomie, organisation et précision dans le travail.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Das kannst du bewirken
- Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse (deutsch, französisch)
- Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, E-Mail)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen sowie Weiterleiten an die zuständige Abteilung
- Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards und der GDP-Vorschriften
- Schnittstelle bei Abklärungen zu Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren
Das bringst du mit
- Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung.
- Berufserfahrung im GMP/GDP Umfeld
- Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse (Italienisch erwünscht)
5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
