Distributeur/trice du service client 100%

Pour notre client dans la région Bern, nous recherchons un/e Distributeur/trice de service client motivé/e, doté/e d'un talent pour l'organisation et la communication. Vous avez le français comme langue maternelle et êtes passionné/e par le service à la clientèle ? Alors, c'est votre chance d'exploiter et de développer vos compétences dans un environnement passionnant!

Vos responsabilités:

• Assurer la planification et la coordination des commandes clients
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus
• Gérer les demandes des clients francophones par téléphone et par écrit
• Traiter et résoudre les demandes et réclamations clients
• Établir et maintenir les plannings et dossiers clients

• Le français comme langue maternelle et de très bonnes connaissances en allemand (à l'oral et à l'écrit)
• Une formation achevée et idéalement une première expérience en service client ou en logistique/distribution
• Un sens de l'organisation structuré et une capacité à travailler de manière autonome
• Une affinité pour le contact avec les clients et un fort sens du service
• De très bonnes compétences dans les applications MS Office