Sachbearbeiter*in Sales Residential Products

Sachbearbeiter*in Sales Residential Products

100% (m/f/d)

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Abwicklung des Bestellwesens von A - Z


• Front Desk: Kundenkontakt (Inbound) am Telefon und per E-Mail (in D/F/E/IT)
• 
  
• Beratung betreffend unserer Residential und Standard Business Internet Produkte


• Verarbeitung von Neukunden-, Änderungs- und Kündigungsabläufen


• Kommunikation mit unseren Lieferanten am Telefon und per Mail


• Einkaufsabwicklung; Nutzung der jeweiligen Lieferanten-Online-Tools


• Unterstützung des First Level Supports
• 
  
• Allgemeine Korrespondenz

Du bist eine aufgeschlossene Person, teilst unserer Werte (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) und bringst Dich gerne mit innovativen Ideen ein. Neben der Begeisterung für die Technologie, bringst Du insbesondere Leidenschaft und Freude für eine persönliche und individuelle Kundenberatung mit. Wenn Dich noch dazu teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit reizt und motiviert, bist Du genau richtig bei uns.

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung EFZ, vergleichbarer Abschluss oder Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ im Bereich Telekommunikation/Unterhaltungselektronik ODER mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt


• Erfahrung im Bereich Telekommunikation von Vorteil


• Sehr gute Computerkenntnisse


• Deutsch: Zwingend sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift


• Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift


• Französisch und/oder Italienisch: Gute Kenntnisse bis sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich von Vorteil


• andere Fremdsprachen sehr willkommen


• Bereitschaft zur Schichtarbeit: In der Regel zwischen 8:00 und 18:30 Uhr / keine Wochenendeinsätze

Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und leben eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen, in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden.
Unsere Firmenevents reichen von der adrenalingeladenen Achterbahnfahrt bis hin zu idyllischen Grill-Bier-Abenden in der firmeneigenen «LABar». Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten, zeitgemässe Benefits und familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig, deshalb bieten wir dir 6 Wochen Ferien, Überstundenausgleich und viel Freiheit bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten. Auf unserer Webseite findest du alle Benefits für Mitarbeitende aufgelistet.

Bewerbung

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Bewerbungen von Vermittlungsagenturen sowie Bewerbungen per Post oder E-Mail können wir nicht berücksichtigen. Danke für das Verständnis.