Guest Experience Leader - McDonald's Köniz
Date de publication :
17 février 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Köniz
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Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Leader de l'Expérience Client. Offrez un service exceptionnel et créez des moments mémorables pour nos clients.
Tâches
- Accueillir chaleureusement les clients et échanger activement avec eux.
- Assurer la qualité du service et de l'expérience au restaurant.
- Soutenir le service en salle, à la caisse et en cuisine selon les besoins.
Compétences
- Expérience en service client, passion pour l'hospitalité et le travail en équipe.
- Sens du détail et capacité à écouter les retours des clients.
- Capacité à motiver et à inspirer l'équipe de service.
Est-ce utile ?
Profil
Dein Lächeln begrüsst unsere Gäste bei jedem Besuch, du stellst ihnen gewandt unsere neusten Angebote vor und unterstützt sie bei der Bestellung. Deine Leidenschaft für zufriedene Gäste und dein Fachwissen als perfekter Gastgeber vermittelst du dem ganzen Serviceteam und motivierst es durch deinen starken Teamspirit. Du hast ein Auge für die Details des perfekten Restauranterlebnisses und hast immer ein offenes Ohr für die Wünsche und das Feedback unserer Gäste. Dieses teilst du mit dem Restaurantmanagement und setzt es wirkungsvoll um. So bietest du mit dem ganzen Serviceteam echte Wow-Momente und machst unsere Gäste zu den Glücklichsten in der Schweiz. Erst wenn jeder Gast happy ist, bist auch du zufrieden.
Aufgabenbereich
Als Guest Experience Leader übernimmst du diese Verantwortung:
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- Du bist der Gastgeber/die Gastgeberin im Restaurant: Begrüssung und aktiver Austausch mit den Gästen – immer mit dem Ziel, ein perfektes Restauranterlebnis zu bieten.
- Du bist der Qualitätsprofi: Umsetzung aller Standards für den besten Service, genussvolle Produkte und eine perfekte Restaurantatmosphäre.
- Du bist ein Multitalent: Service an den Tisch, an der Kasse sowie in der Küche – du fühlst dich auch hier am richtigen Platz, wenn das Team deinen Support braucht.
Wir bieten
Wir bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Teamwork grossgeschrieben wird. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeitszeiten nach deinen Wünschen einzuteilen. Dank unseren Aus- und Weiterbildungsprogrammen kannst du dich weiterentwickeln und Karriere machen. Jeder fünfte Restaurantmanager kommt bei uns z.B. aus den eigenen Reihen. Als Mitglied von GastroSuisse setzen wir den Gesamtarbeitsvertrag der Gastronomie um und zahlen faire Löhne. Als McDonald’s-Mitarbeitender/-Mitarbeitende erhältst du zudem Rabatt auf alle Produkte.
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