ICT-Supporter (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 75 000 - 85 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Aarau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten.
Verantwortung:
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Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von IT-Anfragen
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Erstlösungen oder Weiterleitung an 2nd/3rd Level
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Überwachung von Tickets und Eskalation bei SLA-Verletzungen
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Mitarbeit in Incident-, Change- und Problem-Management
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Pflege von Kundendokumentationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Lehre (z. B. Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachperson)
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Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung
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Vertraut mit ITSM-Tools, idealerweise ITIL V4-Kenntnisse
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Know-how in mindestens zwei Bereichen: UCC, Microsoft, Cloud, Netzwerk, Security
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Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
Contact
Rocken®
