Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang)

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ? stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.

• Unterstützung bei der Verwaltung und Bearbeitung von Kundenkonten.

• Empfang und Betreuung von Besuchern.

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.

• Verwaltung von Anfragen und Prozessen im Bereich Sportwetten und Lotterieprodukte.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Muttersprache Deutsch, mit guten Italienischkenntnissen; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil.

• Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und technischen Innovationen.

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook).

• Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und behalten den Überblick.

• Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.

• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Abend- und Samstagseinsätze.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.