Ton champ d’action

• Traitement de demandes de client-e-s sur tous les canaux (e-mail, portail clients, téléphone et courrier postal)
• Traitement de demandes de mutation complexes
• Mise en œuvre du processus de résiliation et des processus en aval
• Traitement de demandes de clients et d’intermédiaires, et examen systématique du risque correspondant (First Underwriter)
• Exécution des activités administratives liées à la gestion des assurés

Ce que tu apportes

• Formation de base achevée et expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle
• Sens aigu du service et esprit d’initiative
• Excellentes connaissances du français (niveau C1 minimum) et très bonnes connaissances de l’allemand (niveau B2 minimum)
• Une expérience dans le domaine des caisses-maladie ou de l’assurance est un atout
• Méthode de travail structurée et orientée solutions

Ton équipe

Notre équipe de 11 personnes garantit un traitement sans accroc des demandes de mutation dans les langues nationales dominantes, à l’oral et à l’écrit. Nous sommes la première équipe multisites d’Atupri. Notre quotidien professionnel est varié.

Tes avantages

Prestations salariales accessoires généreuses, promotion de la santé et nombreux autres avantages: nous soutenons nos équipes par conviction! Découvrir des avantages

Lien vers le poste: https://atupri.ch/fr/carriere-emplois/spezialist-backoffice-deutsch-franzoesisch-bern-1004