Nous recrutons, pour une entreprise renommée de la région genevoise, spécialisée dans les métiers de la toiture, un futur Chef de département pour le service Entretien. Ce poste stratégique sera directement rattaché au comité de direction.

Vos responsabilités

Leadership & Gestion d'équipe :

• Diriger et motiver une équipe de 30 collaborateurs.
• Soutenir et favoriser le développement des compétences des collaborateurs.
• Maintenir une communication fluide et instaurer un climat de confiance.

Optimisation & Processus :

• Améliorer les processus internes pour gagner en efficacité.
• Organiser et planifier les interventions de manière optimale.
• Assurer la transmission claire des informations entre les équipes et la direction.

Relations Clients & Développement Commercial :

• Être l'interlocuteur principal des clients stratégiques.
• Assurer leur satisfaction tout en respectant les délais.
• Travailler avec le service commercial pour renforcer et développer les relations clients.

Suivi de Performance & Amélioration Continue :

• Évaluer la performance à travers des indicateurs clés.
• Veiller au respect des objectifs financiers et opérationnels.
• Proposer des pistes d'amélioration à partir des retours clients.

Profil recherché :

• Minimum 10 ans d'expérience dans le secteur du bâtiment.
• Expérience probante à un poste de responsable de service ou de département.
• Excellentes compétences en communication, diplomatie et écoute.
• Capacité à structurer, coordonner, motiver et développer une équipe.
• Garant des valeurs et de la culture de l'entreprise.