• Du definierst, konzipierst und erstellst Business Services, um die geschftlichen Bedrfnisse zu erfllen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Dienstleistern.
• Du sicherst die digitale Kommunikation durch Bild, Ton, Video und Text und ermglichst eine moderne und effiziente Kollaboration.
• Du orchestrierst die AV-Medientechnik und berwachst die Serviceverfgbarkeit sowie die Einhaltung der Governance-Vorgaben.
• Du wendest organisatorische Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps (Scrum & ITIL) an, um eine effiziente Projektdurchfhrung und Transition sicherzustellen.
• Du arbeitest aktiv in Ausschreibungen und Projekten mit und whlst die geeigneten AV-Technologien aus.
• Du erstellst Preiskalkulationen, entwickelst Verrechnungsgrundlagen und berprfst regelmssig die Business Services, um den Kundennutzen und die wirtschaftliche Leistung zu optimieren.

• Hhere Fachausbildung im Informatikbereich (z.B. Hhere Fachprfung, eidgenssischer Fachausweis oder Fachhochschulabschluss)
• Mehrjhrige Erfahrung im Service Design Management
• Erfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Services
• Umfangreiche Erfahrung in der Einfhrung und dem Betrieb eines Service-Management-Systems
• Versiert im IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4)
• Kenntnisse im Lean- oder SAFe-Management
• Sehr gute mndliche und schriftliche Ausdrucksfhigkeit in der deutschen Sprache

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergnstigungen
• Beteiligung oder bernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder bernahme Parkplatz
• Kostenlose Frchte und Getrnke
• berdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
• Komfortables Bro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Ttigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26