ICT System Spezialist/In Senior (ICT 14-3)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen. 

Ihre Hauptaufgaben:

• Entwicklung von Lösungen und Entscheidungsgrundlagen für komplexe und vernetzte IT-Systeme basierend auf Anforderungen 
• Evaluierung und Integration neuer Hardware, Software und ICT-Komponenten in anspruchsvollen IT-Umgebungen 
• Optimierung und Sicherstellung reibungsloser Installations- und Übergabeprozesse 
• Analyse und Behebung komplexer Systemfehler sowie Durchführung von Wiederanlauf- und Wiederherstellungsverfahren 
• Definition und Implementierung von Sicherheits- und Datensicherungsmassnahmen sowie Prozessen für Change- und Problem-Management 
• Durchführung von Tuning- und Performance-Optimierungen für bestehende IT-Systeme 
• Erstellung von Prozeduren, Eskalationsverfahren und Notfallplänen für kritische Systemausfälle 
• Sicherstellung einer vollständigen Systemdokumentation und Einhaltung von Richtlinien 
• Beratung und Unterstützung von Auftraggebenden und Fachabteilungen bei systemtechnischen Fragen 

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik, IT-Support oder verwandten Fachgebieten 
• Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung im IT-Support, bevorzugt in einem international agierenden Unternehmen 
• Tiefgehende Kenntnisse in Hard- und Software-Systemen sowie Netzwerktechnologien 
• Nachgewiesene Expertise im Management und in der Optimierung komplexer IT-Infrastrukturen 
• Fundiertes Verständnis der Microsoft Office-Produkte sowie deren Administration und Support 
• Nachweisbare Erfahrung im professionellen Support und in der Konfiguration von Apple- und Android-Geräten 

Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!