Verantwortung:

• Du bearbeitest Kundenanfragen im Rahmen der Services und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Lösungen sicherzustellen

• Du sorgst für eine zuverlässige Umsetzung der Dienstleistungen und stehst Kunden bei technischen Herausforderungen beratend zur Seite

• Du unterstützt den Servicedesk, wenn erforderlich, und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse bei

• Du realisierst kleinere Projekte eigenständig und unterstützt grössere Vorhaben nach Bedarf

• Du leistest Support direkt beim Kunden vor Ort und übernimmst die Installation, den Rollout sowie die Inbetriebnahme von Hard- und Software

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik und verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft OS sowie Anwendungen wie SharePoint und Teams

• Du bist kommunikativ, hast Freude am persönlichen Austausch mit Kunden und zeichnest Dich durch eine hohe Sozialkompetenz aus

• Du bringst Erfahrung im Umgang mit M365 sowie Hardwarekenntnisse in den Bereichen Server, Clients, Drucker, USV und weiterer Peripherie mit

• Du erkennst Zusammenhänge schnell, löst Probleme effizient und arbeitest selbständig sowie zuverlässig

• Du beherrscht die Deutsche Sprache sehr gut (in Wort und Schrift)

• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847