Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen erfahrenen SAP EWM Supporter. In dieser wichtigen Rolle sind Sie für den First-Level-Support und die Sicherstellung der Verfügbarkeit der SAP EWM-Applikation verantwortlich und arbeiten als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und technischen Dienstleistern.

Aufgaben:

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität der SAP EWM-Applikation sowie der zugehörigen Prozesse
• Incident-Management im First-Level-Support (Hotline) und Koordination der Incident-Bearbeitung mit relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
• Überwachung wiederkehrender Incidents und Einleitung von Gegenmaßnahmen im Rahmen des Problem Managements
• Monitoring und Kontrolle systemrelevanter Prozesse zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs

Anforderungen:

• Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit SAP EWM
• Kenntnisse im Incident- und Problem-Management sowie in der Koordination zwischen verschiedenen Stakeholdern
• Analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und strukturiert zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

• Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit multikulturellen Teams
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Maxim Kreker

Arbeitsort
Basel

Pensum
80 - 100%

Position
Mitarbeiter

Branche
IT