Vos missions:

• Manager et animer l’ensemble des équipes FSM de la succursale en apportant le soutien managérial, organisationnel et technique nécessaire.
• Coordonner la récolte des éléments de paie et de facturation
• Être force de propositions et proposer aux clients les solutions adaptées et novatrices
• Fidéliser la clientèle et mettre en place les conditions-cadres propres à développer les mandats existants
• Assurer la maitrise des coûts d’exploitation
• Garantir la qualité de toutes les prestations FM délivrées et apporter les actions correctives
• Monitorer les réclamations, planifier et contrôler les actions correctives et préventives
• Participer au développement commercial du portefeuille client FM de la succursale et par le support au département ventes
• Assurer la bonne réalisation des prestations par nos fournisseurs tiers chez nos clients FM
• Participer à la préparation des éléments budgétaires
• Transmettre les informations au directeur de succursale par le biais de reportings mensuel
• Mettre en place les mesures assurant la conformité légale des activités FM
• Promouvoir et faire appliquer les directives en matière de qualité, de sécurité et de protection de l’environnement
• Favoriser la collaboration inter départements et partager les connaissances et les expériences

Votre profil:

• Formation professionnelle supérieure ou équivalente en Facility Management (brevet fédéral d’expert immobilier, architecte, ingénieur civil)
• Expérience confirmée dans un poste type FSM/FM ou dans la prestation globale de services FM
• Leadership naturel
• Très bon sens du service client
• Très bonne communication interne et externe : capacité à négocier et convaincre
• Capacité avérée à gérer quotidiennement des problématiques opérationnelles multiples et complexes « solutions maker »
• Capacité concilier des priorités multiples et les besoins des clients

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un cadre agréable
• Une société de renom reconnue pour la qualité de ses prestations
• Une entreprise en constante croissance dans un secteur d’activité en pleine expansion

Vous êtes intéressé(e) et vous remplissez ces critères, envoyez votre candidature au plus vite.