Aufgabenbereich

• Erste Ansprechperson für die Endkunden mit Interesse an einer Heizungssanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail.
• Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads im Bereich Heizungssanierungen, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen
• Begleitung und Vorantreiben der Leads im Sanierungsprozess gemäss den internen Prozessen und Richtlinien
• Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.) im zugewiesenen Gebiet, inkl. Datenpflege in den IT-Systemen
• Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Eine abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil im kaufmännischen Bereich) mit hoher Affinität zu Technik
• Interesse und Verständnis an erneuerbaren Energien bzw. erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)
• Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse (mind. C1) mit guten Deutschkenntnissen (mind. B1)
• Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit

Arbeitsort
Zürcher Oberland

Anstellungsgrad
100%

Anstellungsart
Temporär

Job ID Nummer
1410-124281-163-1

Kontakt
Jacqueline Boxler,
044 213 60 62

E-Mail
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