Was ist meine Funktion?

Sie sind verantwortlich für die Wartung und Unterstützung der aktuellen CRM-Plattform und stellen sicher, dass Sie die Geschäftsprozesse in der Zentrale und in den Märkten effizient unterstützen. Darüber hinaus bieten Sie Unterstützung bei der Konfiguration, Implementierung und Optimierung der CRM-Plattform- um die Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse zu verbessern. Sie analysieren bestehende Prozesse und geben Empfehlungen zur Optimierung der CRM-Plattform ab, um definierte Ziele zu erreichen. Dabei definieren Sie globale Richtlinien und bewährte Verfahren. Sie erstellen automatisierte Workflows und E-Mail Kampagnen, um Leads zu generieren, Pflegeprogramme durchzuführen und Kundenbeziehungen zu fördern.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Sie verfügen über Erfahrung in der Konfiguration und Optimierung von CRM-Plattformen oder anderen Marketing-Automatisierungstools. Idealerweise haben Sie technisches Verständnis mit einem Hintergrund als Entwickler. Zudem sind Sie mit Integrationsmöglichkeiten vertraut, um Systeme nahtlos miteinander zu verbinden. Ihre Erfahrung umfasst die Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln. Sie verfügen zudem über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie deren jeweilige Arbeitsabläufe. Sie beherrschen die englische Sprache fliessend in schriftlicher und mündlicher Kommunikation.

Was sind meine Vorteile?

Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie viele ansprechende Entwicklungschancen.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Ein renommiertes Unternehmen in der Medizintechnik, welches seine Kundschaft mit innovativen Ideen und Lösungen überzeugt.

Sprachen
Deutsch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-XAB-WPP