Deine Rolle

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und die Schulung der Applikationssuite - sowohl direkt bei den Kunden als auch intern bei Calls.
• Du analysierst Spezifikationen, testest Software-Komponenten und dokumentierst deine Ergebnisse, um die Qualität der Software Suite sicherzustellen.
• Du gehst Problemstellungen und Fehlermeldungen der Bestandskunden gezielt an und findest Lösungen im Zusammenhang mit der Software Suite.
• Du erweiterst und unterstützt die Standard-GUI der Software Suite, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.
• Du optimierst kontinuierlich die Business-Prozesse innerhalb der Applikation und bei den Kunden, um deren Effizienz zu steigern.
• Du leistest Applikationssupport im 2nd- und 3rd-Level und hilfst den Kunden bei technischen Herausforderungen.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit - sowohl vor Ort bei den Kunden als auch remote, je nach Bedarf.

Deine Skills

• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss (ETH/Uni/FH/HF) sowie 1-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Praktische Erfahrung im Engineering, Betrieb und der Wartung von IT-Lösungen und Workflows - du weisst, wie man technische Herausforderungen effizient löst.
• Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld, insbesondere in den Bereichen Voice Wholesale und Voice Anti-Fraud Management, sind ein Plus.
• Eine selbständige Arbeitsweise und einen starken Kundenfokus - du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und handelst proaktiv.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Internationales Umfeld

Arbeitsort
Lenzburg

Kontakt

Joshua de Boers,
+41 44 385 21 12