Votre mission :

Être l'interlocuteur de nos clients lors de l'implémentation de nos solutions progicielles, de gestion de temps de présence et de planification des absences.

- Organiser et planifier le projet d'implémentation avec le client

- Assurer le suivi du projet et l'avancement des tâches à effectuer

- Assurer les prestations de paramétrages et de formation chez le client

- Assurer l'analyse, les tests et la validation du paramétrage du progiciel

- Tenir à jour le dossier du client

- Conseiller le client après avoir analysé et compris ses besoins

- Elaborer des spécifications fonctionnelles par suite du recueil des besoins des clients ou de leur cahiers des charges

- Participer au support hotline, traitement des tickets

- Assurer les mises à jour des logiciels et migration de version

- Participer à l'élaboration et l'évolution des documents de formation

- Présenter, démontrer le progiciel à nos clients et/ou prospects en support à notre équipe commerciale

Votre profil :

- Ce poste exige de l'implication et un travail sérieux, une excellente présentation, de l'entregent et des qualités humaines

- Vous avez de bonnes connaissances techniques informatiques

- Idéalement, vous possédez une expérience dans ce type de poste et avez participé à la mise en place d'un progiciel

- Vous avez une capacité d'écoute, d'analyse et une bonne qualité rédactionnelle

- Vous recherchez une polyvalence dans le travail et une grande autonomie, mais vous êtes aussi capable de travailler en équipe

- L'allemand et/ou l'anglais souhaité

- Age souhaité 18-45 ans

- Profil junior ou premier emploi accepté

- Permis de conduire obligatoire et véhicule souhaité

- Suisse ou Permis C

- Casier judiciaire vierge

Date d'entrée : de suite ou à convenir

Seules les candidatures répondant à l'ensembre des critères requis seront considérées.