Lieu de travail Lausanne Palace *****

Date d’entrée A convenir

Type de contrat CDI 100%

À QUOI RESSEMBLENT VOS JOURNÉES

• Vous dirigez et développez l’ensemble des activités du Spa afin d’en assurer la rentabilité et la réputation.
• Vous assurez la qualité et l’exclusivité des soins, des services et des produits proposés.
• Vous coordonnez et encadrez les équipes du Spa, du Hair Spa et des autres services bien-être.
• Vous supervisez le recrutement et la formation continue des employés du Spa afin de garantir un service d’excellence.
• Vous concevez et mettez en place des offres innovantes adaptées aux attentes de la clientèle, tout en surveillant les tendances du marché.
• Vous gérez les partenariats et sélectionnez les marques et produits en lien avec notre positionnement haut de gamme.
• Vous élaborez et suivez le budget annuel du Spa en collaboration avec la Direction, tout en optimisant les ressources.
• Vous suivez et analysez les performances du Spa afin d’optimiser l’offre et l’expérience client.
• Vous êtes l’ambassadeur(drice) du Spa auprès des clients, partenaires et médias.
• Vous assurez le respect des normes de qualité, des standards ISO et des standards LHW.
• Vous cordonnez et supervisez les événements et collaborations visant à promouvoir le Spa et ses services.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI

• Vous possédez une formation en management hôtelier, gestion ou commerce.
• Vous justifiez d’une expérience confirmée en direction de Spa ou d’un centre bien-être haut de gamme.
• Vous avez une parfaite maîtrise du marché du bien-être et des tendances du secteur.
• Vous êtes charismatique, innovant(e) et avez un grand sens du leadership.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en gestion, en planification et en négociation.
• Vous êtes passionné(e) par le service client et savez anticiper les besoins d’une clientèle exigeante.
• Vous maîtrisez les outils et logiciels de gestion spécifiques aux Spas.
• Vous parlez couramment français et anglais (l’allemand est un atout).

RIEN QUE POUR VOUS

Logement temporaire possible selon disponibilité

Un menu à prix imbattable confectionné par l’un de nos chefs

Catalogue de formations internes

Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe

Et bien plus encore…