Einleitung

Nutzen Sie die Chance per 01. Februar 2025 oder nach Vereinbarung im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried eine neue Herausforderung anzunehmen.

Ihr Profil

Sie haben

• Berufserfahrung und von Vorteil eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
• fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
• Qualitätsbewusststein im Denken und Handeln gehören für Sie dazu

Sie sind

• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert

Ihre Aufgaben

• Betreuung aller Hotelgäste während der Nacht
• Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
• Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
• Leitung und Überwachung des Hotels bei Nacht
• Check-in und Check-out von Gästen
• Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
• Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
• Telefondienst
• Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
• Tagesabschlüsse fertigstellen
• Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
• Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
• Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
• Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
• Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
• Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
• Transparente Informationspolitik
• Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
• Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
• Unterstützung beim Debitorenmanagement
• Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Wir bieten

Mitarbeitervorteile

• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
• Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant