RESPONSABILITÉS :

• Assurer l'accueil et l'information des nouveaux arrivants, incluant la visite du site, l'accompagnement en chambre, la remise des clés, et l'explication des consignes de sécurité et règles de vie.
• Gérer un fichier Excel "Arrivées" pour faciliter l'organisation des entretiens d'accueil social par les Travailleurs Sociaux.
• Servir de point de contact pour les résidents et collègues concernant l'intendance des lieux et offrir une aide de proximité aux résidents, comme aider à porter des courses ou coordonner des transports.
• Mettre en place et gérer des "Permanences Intendances" pour répondre aux demandes et questions des résidents.
• Répertorier et gérer les demandes d'intervention technique, en prenant les mesures appropriées avec les prestataires externes et internes pour le remplacement ou la réparation nécessaire.
• Superviser les travaux et interventions sur site, et contrôler l'état sanitaire et la salubrité des logements.
• Gérer le stock de mobilier et matériel, veiller à la disponibilité et à la maintenance des appareils électroménagers.
• Préparer les logements avant l'arrivée des résidents, réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et organiser les déménagements internes.
• Maintenir le respect et la tranquillité des lieux, être un témoin clé des situations problématiques et un point de liaison pour les collaborateurs.
• Porter assistance aux personnes en détresse, assurer les premiers secours et gérer les urgences.
• Participer à des formations en désescalade verbale, gestion des conflits, et utilisation des équipements de sécurité.

PROFIL REQUIS :

• Détenteur d’un CFC Agent d’exploitation ou équivalent
• Minimum 2 année d’expérience dans un poste similaire
• Détenteur d’une formation aux outils d’extinction (petits et moyens) est un plus
• Solides compétences sociales et en communication
• Maîtrise de la planification et de la coordination des ressources.
• Grande attention aux détails, méticulosité, dynamisme et flexibilité
• Capacité à travailler de manière autonome. Travailler seul(e) de manière efficace est un atout important pour ce poste.
• Sens de l'organisation et gestion efficace du temps
• Très bonnes connaissances du français oral et écrit