Votre mission:

Préparation et Gestion des Livraisons :

o Préparer et organiser les livraisons du lendemain.

o Valider et surveiller les statuts de commande (synchronisation OPS/OPL et WMS vs Front).

Gestion des Stocks :

o Suivre la disponibilité des stocks par magasin.

o Gérer les écarts financiers et les soldes impayés (BONI/MALI, paiements négatifs).

Gestion des Commandes et Retours Clients :

o Traiter les modifications et annulations de commandes clients, en lien avec le service client.

o Gérer les retours de marchandises après livraison et les produits défectueux.

o Le suivi des encours clients

o Encaissement des soldes de commandes à la suite de la livraison

Service Après-Vente (SAV) :

o Créer et gérer les dossiers SAV.

o Administrer le stock de pièces détachées et les envois via poste.

Votre profil :

• Bilingue Français – Allemand, Italien un plus
• CFC d’employé.e de commerce ou formation équivalente
• Expérience préalable de quelques années dans un poste similaire
• Orienté.e clients et à l’aise avec les outils informatiques usuels, spécialement Excel
• Rigueur, sens de l’organisation et flexibilité

Nous vous offrons :

Une opportunité de contribuer à la transformation de notre entreprise et d'occuper un poste stimulant et diversifié.

Si vous êtes convaincu.e que votre profil correspond à nos attentes et que vous aspirez à participer au développement de Conforama Suisse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature complète : CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes, ainsi que tout autre document pertinent pour l'examen de votre dossier.