ICT Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du entgegennimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und bietest Lösungen für technische Probleme im Zusammenhang mit IT-Systemen.
- Du identifizierst und behebst Störungen in Hardware, Software und Netzwerken sowie unterstützt bei der Nutzung von Anwendungen wie Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online und Teams Telefonie.
- Du installierst und konfigurierst moderne Betriebssysteme sowie Anwendungen, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos laufen.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen für Supportprozesse, Installationsanleitungen und Systemkonfigurationen.
- Du führst Schulungen für Benutzer zu neuen Technologien und Lösungen durch, um deren Nutzung zu optimieren.
- Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und anderen IT-Teams zusammen, um komplexe technische Probleme zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen zu fördern.
- Du überwachst proaktiv IT-Systeme, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- Du nimmst an spannenden IT-Projekten teil, insbesondere in den Bereichen Azure AVD, VMware und den neuesten Microsoft 365-Technologien.
- Du sammelst Nutzerfeedback und Vorschläge zur Verbesserung der IT-Dienste und -Technologien, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
Deine Skills
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in Informatik oder hast eine vergleichbare Weiterbildung/Erfahrung.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest gerne im Team, während du eine zuverlässige Arbeitsweise an den Tag legst.
- Du bist motiviert, dich kontinuierlich weiterzubilden und möchtest dich in Zukunft beruflich entwickeln.
- Du zeigst Interesse an neuen Technologien und bist bereit, dich in aktuelle IT-Trends einzuarbeiten.
- Du bist lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte analytische Denkweise, die dir hilft, Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schritf.
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
Contact
Rocken®
