ERP-Application Support (m/w/d)
Key information
- Publication date:12 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Luzern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Selbstständige Bearbeitung von Support-Calls, inklusive Klärung der Problemstellung und Beschaffung relevanter Informationen.
- Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM und Koordination interner Experten bei Bedarf.
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung der Supportprozesse und Pflege der Support Knowledge Datenbank.
- Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen sowie Überwachung der abonnierten Cloud-Services.
- Durchführung technischer Test-Updates für Kundeninstallationen zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit.
Deine Skills
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker.
- Erfahrung im Support oder mit Enterprise-Software von Vorteil.
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit zum vernetzten Denken.
- Hohes Qualitätsbewusstsein und der Anspruch, Aufgaben gleich beim ersten Mal korrekt zu erledigen.
- Fliessende Deutschkenntnisse - Französischkenntnisse als Plus für die tägliche Arbeit.
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
Contact
Rocken®
