Conseiller clientèle
Key information
- Publication date:14 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Language:French (Intermediate)
- Place of work:Genève
Pour l’un de nos clients, un acteur important dans le domaine des énergies de la place de Genève, nous sommes à la recherches d’un.e
Votre mission :
• Gérer les demandes clients en apportant des solutions adaptées à la situation
• Conseiller les client·e·s en tenant compte de leurs besoins
• Enthousiasmer la clientèle pour nos excellents produits et services par des rebonds commerciaux dans le cadre des appels entrants
• Assurer les recherches et enquêtes nécessaires à la régularisation d’une situation
Votre profil :
• Excellente maitrise des techniques d’entretien téléphonique et aisance dans l'expression orale
• Doté·e d’excellentes compétences rédactionnelles, sens de la négociation et des compétences avérées en techniques de vente
• Excellente gestion des priorités
• Maturité professionnelle ou d’CFC d’employé·e de commerce ou d’agent·e de la relation client·e ou un diplôme équivalent
• Au moins 5 ans d’expérience dans un service client minimum (idéalement du domaine technique)
• Résidence suisse obligatoire
