2nd Level Support (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Key information

Publication date:19 December 2024
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Verantwortung

Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung und Prüfung von Applikationen im Bereich Digital Banking

Sicherstellung eines reibungslosen Dienstleistungsbetriebs in Zusammenarbeit mit externen Partnern

Kunden über Telefon und digitale Kanäle von innovativen E-Service-Lösungen überzeugen

Kompetente Weiterleitung von Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen

Professioneller Umgang mit Reklamationen auch in anspruchsvollen Situationen

Deine Skills

Leidenschaft für IT und Freude daran, Lösungen für Kunden zu entwickeln

Fundierte kaufmännische Ausbildung als solide Basis

Expertise in ISO-Standards, EBICS und digitalem Banking für Unternehmen

Begeisterung für die Arbeit an der Schnittstelle von Fachbereich und IT

Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch als willkommene Zusatzqualifikation neben einwandfreiem Deutsch

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Elena Walker,
+41 44 385 28 84

Contact

Rocken®

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training