IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)
Key information
- Publication date:13 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Thalwil
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle:
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Verantwortung für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd-Level-Support
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Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Team
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Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Rückmeldung für die Kundenzufriedenheit
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Mitgestaltung und Erstellung von Self-Service-Wissensartikeln
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Regelmässiger Austausch mit Produktmanagement und internationalen Development-Teams
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Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen oder IT-Bereich
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IT-technisches Verständnis und Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
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Interesse an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen
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Kommunikationsstärke und professionelle Dienstleistungsorientierung
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Thalwil
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
