Technischer Kundendienstberater (m/w/d)
Key information
- Publication date:20 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 90 000 - 100 000 /year
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Thörishaus
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle
Unser Rocken Partner sucht Dich!Ein Sachbearbeiter ist eine Fachkraft, die administrative, organisatorische und operative Tätigkeiten innerhalb eines Unternehmens übernimmt. Zu den Hauptaufgaben zählen die Bearbeitung von Vorgängen, die Verwaltung von Dokumenten sowie die Kommunikation mit Kunden oder internen Abteilungen. Ziel ist es, Prozesse effizient zu gestalten und eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
Deine Verantwortung
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, insbesondere im technischen Support
- Koordination und Abstimmung zwischen internen Abteilungen, wie Werkstatt und Produktion
- Weitergabe von Kundenrückmeldungen zur Optimierung interner Prozesse
- Empfang und fachgerechte Annahme von Waren oder Produkten im Servicebereich
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen im Tagesgeschäft
Deine Skills
- Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
- Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich moderner Produkte und Technologien
- Erfahrungen im Umgang mit Werkstätten oder vergleichbaren Bereichen von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Aufgaben einzustellen
- Lösungsorientiertes Denken und eine hohe Serviceorientierung
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Thörishaus
Kontakt
Julian Hähnke,
+41 44 385 28 68
Contact
Rocken®
