Technicien support IT N2 (f/m/d)
Key information
- Publication date:03 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Genève
Be your best with Bechtle
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour l'un de nos clients du domaine bancaire à Genève, nous recherchons un Technicien de support IT de niveau 2 (f/m/d).
Ta mission
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à divers équipements informatiques (moniteurs, imprimantes, ordinateurs portables, iPhones, iPads, Androids, MacBooks, et périphériques divers).
- Fournir un support technique aux utilisateurs.
- Maintenir et mettre à jour les procédures et processus de documentation.
- Administrer et configurer des outils de gestion d'incidents.
- Assurer le suivi et la résolution des incidents.
Ton profil
- Résidence en Suisse obligatoire.
- CFC d'informaticien ou diplôme équivalent avec quelques années d'expérience en entreprise.
- Compétences en HPDM, VMware Horizon, Office Suite, Office 365, Windows 7/10, ThinClient (Linux), MDM, Intune, SCCM, Active Directory, SharePoint, Jira, PowerShell ainsi que de l'expérience sur un outil de gestion d'incidents.
- Rigueur, organisation, esprit d'équipe, excellente communication, sens du service client, et adaptabilité face au stress.
- Maîtrise du français et anglais niveau B2 obligatoire.
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : XELMA004
Oksana Dumont | +41 21 632 68 11 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
