IT Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:19 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Fehlerbehebung: Schnelle Identifikation und Lösung von Störungen im Soft- und Hardwarebereich, sowie effektive Kommunikation bei auftretenden Problemen.
- Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support, Sicherstellung der stabilen IT-Infrastruktur.
- Verwaltung und Optimierung: Verantwortlichkeit für die Verwaltung und Optimierung von Windows 11, Windows Server, M365 und Teams-Telefonie.
- Prozessoptimierung: Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels.
- Schulungen: Durchführung von Anwendungs- und Sicherheitsschulungen für Mitarbeitende.
Deine Skills
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation als fachliche Grundlage.
- Erfahrung: Praktische Erfahrung im IT-Support, insbesondere im First- und Second-Level-Support.
- Technische Kenntnisse: Gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, M365 und Teams-Telefonie.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Contact
Rocken®
