Kundenservice Spezialist (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:19 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Luzern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die Betreuung und Verwaltung der digitalen Eingangskanäle
- Als Kundenservice Spezialist beantwortest du telefonische Anfragen und führst eigenständig Beratungen zu den Standardprodukten und -Dienstleistungen durch
- Der 1st-Level Support für das E-Banking und gängige Finance Apps wie TWINT und Debix+ gehört zu deinem Aufgabenbereich
- Du vermittelst Termine zwischen Kunden und den Berater/innen an allen Standorten
Deine Skills
- Du bringst eine abgeschlossene Banklehre oder relevante Erfahrung aus einem Kundenkontaktcenter mit, idealerweise in einer verwandten Branche wie Versicherung, Krankenkasse oder Finanzdienstleister
- Als Kundenservice Spezialist sprichst und verstehst du perfekt Schweizerdeutsch und geniesst die tägliche Interaktion mit Kunden
- Deine Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung sind Schlüsselkompetenzen, die du in deine Arbeit einbringst
Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
Contact
Rocken®
