Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)
Key information
- Publication date:05 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Uster
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Deine Rolle
Mit über 150 Jahren Erfahrung und weltweit Millionen von installierten Produkten und Lösungen - vom Drucktastenschloss und Türschliesser bis hin zu hochkomplexen, vernetzten Zutrittslösungen mit Zutritt via Smartphone: Unser ROCKEN Partner ist der zuverlässige Partner für sicheren und flexiblen Zutritt zu Gebäuden und Räumen.Deine Verantwortung
- Du analysierst und behebst Störungen auf den Kundenanlagen mittels gängigen Fernwartungstools wie auch telefonisch
- Bei komplexeren Problemen koordinierst du die Arbeiten mit den entsprechenden Stellen, wie z. B. Kunden-IT, Partnern und weiteren Fachspezialisten
- Du unterstützt die Endkunden bei technischen Anfragen
- Update, Parametrierung und Funktionskontrolle der Software und der Peripherie via Fernwartung
- Du unterstützt online die Hardware-Techniker oder Partner bei der Störungsbehebung der Zutrittslösungen
Deine Skills
- Du hast einen Abschluss als Informatiker (FH oder HF) mit Affinität zur Elektronik oder Elektroniker (FH oder HF) mit Weiterbildung in Informatik
- Du hast bereits Kenntnisse im Windows- und Netzwerkumfeld, sowie mit SQL-Datenbanken
- Du bist eine initiative und kooperative Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem und konzeptionellem Denkvermögen
- Du hast Freude am Kundenkontakt und Du bist stark in der Problemlösung
- Deutsch Niveau C2, Englisch und/ oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Uster
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32
Contact
Rocken®
