Professional Servicedesk Agent 80-100% (m/w/d)
Key information
- Publication date:17 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Binningen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du nimmst Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen.
- Du leistest 1st- und 2nd-Level Support für Soft- und Hardware, sowohl remote als auch vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz.
- Du arbeitest eng mit internen Teams, internationalen Partnern und Lieferanten zusammen.
- Du installierst, konfigurierst und betreust IT Hardware für Endgeräte.
- Du verwaltest Benutzer und vergibst Zugriffsrechte im Active Directory.
- Du evaluierst, beschaffst und verwaltest IT Hardware im Lager.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.
- Du unterstützt bei Projekten und Rollouts.
Deine Skills
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Servicedesk mit.
- Du bist versiert im Umgang mit ITSM-Tools und vertraut mit ITIL-Prozessen, sowie der Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT-Hardware und Ticketing Systemen.
- Deine Deutschkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift; Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Binningen
Kontakt
Valon Hoti,
+41 44 385 28 37
Contact
Rocken®
