2nd-Level Support Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:09 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:St. Gallen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt Kunden und Partner bei komplexen 2nd-Level-Software-Fragen.
- Du analysierst anspruchsvolle Anfragen, gehst spezifischen Problemstellungen auf den Grund und findest präzise Lösungen.
- Du hast die Möglichkeit, unsere innovative Software mitzugestalten, indem du aktiv an Testing und der Verbesserung der neuesten Entwicklungen mitarbeitest.
- Du leitest Schulungen für Anwender/innen der Software und hilfst ihnen, ihre Fähigkeiten zu erweitern und erfolgreicher mit der Software zu arbeiten.
- Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um die Software und gewährleistest den Know-how-Transfer zu verschiedenen Anspruchsgruppen.
Deine Skills
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik oder eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich ist zwingend erforderlich.
- Du verlässt deine Komfortzone, stellst gerne Fragen und möchtest Neues lernen, um die Software mit deinen Ideen weiter voranzutreiben.
- Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen, und du gehst Herausforderungen mit einem lösungsorientierten Mindset an.
- Du bringst analytisches Denken mit und hast eine starke Affinität für Informatik, die dir hilft, Probleme effizient zu lösen.
- Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Contact
Rocken®
