ICT Support Coordinator 80-100% (m/w/d)
Key information
- Publication date:06 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Du bist verantwortlich für das Erstellen, Verfolgen und Abschliessen von Support-Tickets, während Du eine Priorisierung und Kategorisierung der Anfragen vornimmst.
- Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese mündlich und schriftlich in Deutsch und Englisch.
- Du planst und koordinierst die Einsätze der Engineers und erstellst Termine, um eine optimale Ressourcennutzung zu gewährleisten.
- Du bist für einen exzellenten Austausch mit Stakeholdern zuständig, indem du Qualitätsstandards und SLAs sicherstellst.
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ Systemtechnik, Betriebsinformatik oder ICT).
- Du konntest bereits mind. zwei Jahre in einer relevanten Branche Berufserfahrung sammeln.
- Du findest dich in einem kunden-, dienstleistungsorientierten Umfeld sehr leicht zurecht.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, ausserdem kannst du auf Englisch problemlos kommunizieren (B2).
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Lora Zeciri,
+41 44 385 28 08
Contact
Rocken®
