Employé de commerce

En tant qu'employé(e) de commerce polyvalent(e), vous serez en charge de tâches variées dans les domaines suivants :

• Relation client : Répondre aux appels en français et parfois en allemand, conseiller les clients et leur présenter les offres actuelles.
• Gestion administrative : Traitement des commandes, contrats (création, résiliation, avenants) et notes de crédit.
• Support aux clients : Assistance pour l'utilisation du site internet, gestion des identifiants et mise à jour des informations clients.
• Service après-vente (SAV) : Saisie des pannes, facturation des interventions, gestion des devis et suivi des réparations.
• Réception et boutique : Accueil des clients, gestion de la caisse et du stock, ainsi que la fermeture du magasin.
• Location & événements : Suivi des locations à court terme, facturation, et gestion des retours.

• Formation d'employé(e) de commerce (CFC) ou équivalent.
• Expérience polyvalente dans un poste similaire, idéalement en relation client et administration.
• Maîtrise parfaite du français et de bonnes connaissances en allemand (Minimum B1)
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
• Organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service client.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.