IT Support Engineer (m/w/d)
Key information
- Publication date:03 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 90 000 - 105 000 /year
- Language:German (Fluent), French (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Supportanfragen der Kunden landen bei Dir, ebenso wie die Betreuung der Servicedesk-Hotline
- Neben der Erstanalyse und Störungsbehebung im First Level Support koordinierst Du komplexere Fälle mit dem 2nd Level
- Im technischen Support unterstützt Du das Team bei Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Auch die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Pflege des Inventars gehören zu Deinen Aufgaben
- Zudem trägst Du zur Erstellung von Dokumentationen und Benutzeranleitungen bei und hilfst dabei, IT-Prozesse zu optimieren
Deine Skills
- Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit 3-5 Jahren Erfahrung im IT Support mit
- Fundierte Kenntnisse in der Software-Administration (Office 365, Sharepoint, AD, Citrix) zeichnen Dich aus
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen, wie auch Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz wird vorausgesetzt
- Du bist eine teamorientierte, kommunikative und eigenständige Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse runden Dein Profil ab
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®