IT Service Owner Workplace 80-100%

Actif-ve-s en Suisse occidentale, nous aidons nos client-e-s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu'il s'agisse de production et de distribution d'électricité et de chaleur, d'installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l'eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2700 collaborateurs-trice-s, dont 260 apprenti-e-s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.

La Direction Finances et informatique apporte son expertise dans la gestion financière de l'entreprise, des achats et du patrimoine ainsi que les services informatiques.

Vous avez à cœur de garantir la qualité des services IT et de collaborer étroitement avec des partenaires stratégiques ? Rejoignez-nous pour piloter les relations avec nos fournisseurs et ajuster les services IT en fonction des besoins de nos directions et fonctions transversales.

Mission :

• Gestion des fournisseurs et optimisation des services : Piloter toute la chaîne de vie des contrats fournisseurs, définir les indicateurs clés (KPI/SLA), négocier les ajustements nécessaires et assurer un suivi rigoureux de la qualité et des coûts.
• Budget et optimisation financière : Être responsable du budget du service Workplace, suivre les coûts des services, identifier et mettre en œuvre des optimisations pour garantir une efficacité économique maximale.
• Support stratégique et opérationnel : Accompagner le Business Partner IT dans la définition des besoins Métiers, soutenir les projets via des appels d'offres (RFP) et gérer les initiatives hors cadre projets avec les fournisseurs.
• Responsabilité applicative et conformité : Agir comme responsable du service « Environnement de travail utilisateur », veiller au renouvellement des licences informatiques et assurer la conformité des contrôles internes.
• Gestion proactive des conflits et escalades : Assurer une coordination efficace avec les fournisseurs, résoudre les problèmes critiques et maintenir une vision gagnant-gagnant dans toutes les interactions.

Profil :

• Formation en télécommunication, informatique ou formation jugée équivalente
• Idéalement plusieurs années d'expériences dans une fonction similaire
• Bonnes connaissances en gestion des coûts, négociation avec les fournisseurs, et définition de KPI et SLA pour assurer une qualité de service optimale.
• Bonne maîtrise de l'environnement de travail IT (poste de travail, imprimantes, mobiles, packaging, VDI), élaboration de concepts métiers, documentation adaptée et respect des cadres législatifs.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.
• Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
• Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».

Besoin de renseignements complémentaires ?
Contactez Patrick Fugier au 026 352 51 74

Ressources Humaunes?
Brice Muller