Patientenbetreuerin / Patientenbetreuer 50 - 60 %

01. Mai 2025 oder nach Vereinbarung

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

Als Patientenbetreuer/in sind Sie das Gesicht und die Stimme der Klinik für unsere Patientinnen und Patienten.

• Sie heissen unsere neu eintretenden Patienten herzlich willkommen und unterstützen sie bei der Orientierung in der Klinik
• Sie stehen den Patienten als erste Anlaufstelle im Falle von Fragen, Wünschen und Herausforderungen zur Verfügung
• Sie holen regelmässig die Zufriedenheit unserer Patienten ein, dokumentieren Rückmeldungen und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots mit
• Sie vermitteln bei Konflikten zwischen Patienten, Angehörigen und dem Klinikpersonal und begleiten Eskalationen professionell und einfühlsam
• Sie nehmen an Patienten-Anlässen teil und präsentieren unsere Angebote

Sie überzeugen uns mit diesem Profil:

• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Patientenbetreuung oder einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
• Aus- und Weiterbildung im Bereich Gesundheit, Soziales, Hotellerie und/oder im Kommunikations-/ Konfliktmanagement
• Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz sowie Erfahrung im Konfliktmanagement
• Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit älteren Menschen
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Deutsch- und breite Fremdsprachenkenntnisse
• Bereitschaft, das Pensum auf 4 bis 5 Wochentage zu verteilen

Als Arbeitgeber punkten wir mit:

• Interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• 27 Tage Ferien
• Mittagessen für CHF 8.00
• Privat-Deckung Unfallversicherung
• Pensionskassenprämie 60% durch Arbeitgeber finanziert
• Anpassung des Koordinationsabzuges an das Pensum

Standort

Aargau, Schinznach-Bad