Superbe mission longue durée en support Helpdesk N1 !
Key information
Publication date:
02 July 2024Workload:
100%Contract type:
TemporaryPlace of work:
Prilly, 1008 Prilly
Tu disposes d'une formation en informatique et tu recherches une opportunité pour acquérir de l'expérience professionnelle ? Tu es à l'aise avec Windows 11, Office 365, MS Teams et doté d'un excellent relationnel ?
- Localisation: Prilly
- Catégorie du poste: IT
- Durée: Temps plein, (100%)
- Date de début: 1er septembre 2024 jusqu'à fin juin 2025
- Type de travail: Mission
A propos du rôle
Pour notre client, une importante société financière en Suisse romande, nous recherchons un profil Helpdesk Niveau 1 pour renforcer leur équipe dans le cadre d'une migration.
Tu vas intégrer une petite équipe de helpdesk où tu seras responsable de la gestion et du suivi des incidents, ainsi que de la création de guides d'utilisation. Tu auras l'opportunité de communiquer régulièrement avec les utilisateurs internes, principalement par téléphone.
Une magnifique opportunité junior à ne pas manquer!
Tâches
- Traitement d'incidents
- Suivi avec les utilisateurs
- Rédaction de guides utilisateur
Nous cherchons
- CFC en informatique, diplôme ES en informatique de gestion, ou équivalent
- Français, langue de travail
- Bonnes connaissances de Windows 11, Office 365 et Microsoft Teams
- Connaissances de ServiceNow, un atout
- Expérience préalable dans un centre d'appel ou dans la relation client, un atout
- Casier judiciaire vierge
- Personne empathique, dotée de bonnes compétences en communication et d'un esprit d'équipe